Marketing não é um setor, é uma cultura!
Um dos grandes erros nas empresas é tratar o marketing como um departamento isolado, responsável pelo que dá errado e nunca pelo que dá certo.
O Marketing está em tudo:
– Na forma como a empresa atende;
– Na experiência que entrega;
– Na clareza da comunicação;
– Na postura do comercial;
– Na cultura interna.
Não adianta investir em conteúdo se o atendimento não se sustenta.
Não adianta atrair cliente se a entrega não corresponde.
No final tudo comunica, e tudo constrói, ou destrói, a percepção da marca.
Marketing não é o que você faz, é como sua empresa funciona.
APUBLIC COMUNICAÇÃO
Albertino S. Neto
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